Page Heading
Sipariş İptali
Siparişinizi henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, aynı gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargo süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.
El işçiliği ile hazırlanan ve kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süreci başladıysa sipariş iptali mümkün olmayabilir. Bu gibi durumlar ürün açıklamalarında belirtilmektedir.
İade Koşulları
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış, denenmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması
- Orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
- Faturasının mutlaka pakete eklenmiş olması
gerekmektedir.
İade talebinizi ilettikten sonra size iade adresi bilgileri verilecektir. Tarafımıza ulaşan ürün incelendikten sonra iade onayı verilirse, ödemeniz 5-7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
Değişim Koşulları
Değişim talepleri, yalnızca stokta aynı ürün veya benzeri mevcutsa gerçekleştirilebilmektedir. Değişim yapılacak ürünlerin de iade şartlarına uygun olması gerekmektedir.
El işçiliğiyle yapılan veya kişiye özel olarak üretilen ürünlerde değişim imkânı, ürünün tekrar satılabilirliğine göre değerlendirilir. Bu tür ürünlerde değişim için öncesinde mutlaka bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade ve Değişim Kapsamı Dışındaki Ürünler
- Özel üretim ve kişiselleştirilmiş ürünler
- Kullanım sonrası hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin yoga matı, meditasyon minderi vb. kişisel kullanım ürünleri)
- Tahrip edilmiş, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
İletişim
İptal, iade veya değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle jaydesigneart@gmail.com adresinden ya da iletişim sayfamızdan irtibata geçebilirsiniz.